4月25日，南航集团股份地服部举办“让美好无处不在”第七届阳光地服好榜样暨五一、五四表彰大会，打造精彩生动的“地面服务行为规范”课堂，重温发生在身边的感动瞬间，阐述地服工作人员共同遵守的服务行为规范，许下地面服务承诺，现场表彰年度先进榜样，营造人人学榜样，人人是榜样的浓郁氛围，上下同欲打硬仗，比学赶超创佳绩。

来自地服系统各岗位的员工代表，通过视频、演讲、情景剧等丰富形式，生动地诠释和演绎了地面服务行为规范，重现一线员工坚决守牢安全底线、亲和精细服务、推进改革发展等的感人片段与创新举措，展示了“阳光地服好榜样”的优秀品质，体现了南航人厚植家国情怀，践行当代民航精神的积极面貌。 

股份地服部在前期通过调研、归纳，从个人修养、职业修养和团队培养三个维度制定地面服务行为规范，确立了服务承诺，其中有内修的要求，表现为个人修养层面的爱岗敬业、务实创新、乐学向上，又有外化的标准，在工作中做到真情服务、心有大爱、行有所止，在团队协作中做到首问负责、赋能放权、凝心聚力。

   通过此次多样化的展现形式，为广大员工打造精彩生动的“地面服务行为规范”课堂，并号召全体干部员工以排头兵的姿态、先行者的担当，锤炼“人民航空为人民”的初心，以“亲和精细”与不变的真情，服务旅客的美好出行，在阳光地服好榜样精神的感染下，诠释“让服务更有价值，让美好无处不在”，为打赢年度硬仗，助力公司高质量发展贡献积极力量。