4月22日，是世界地球日，也是南航第4届社会责任日，南航在广州飞往北京大兴的CZ3121航班上举办“加入‘绿色飞行’共创美好生活”主题活动，在发布2020年社会责任报告的同时，正式宣布升级“绿色飞行”责任品牌，在业内率先推出“绿色全旅程”服务，同时倡议旅客低碳简约出行。这是深入贯彻落实新发展理念的率先行动，是践行国家“碳达峰”“碳中和”目标任务的创新之举。

　　4月22日当天，在广州白云机场、北京大兴机场以及CZ3121主题航班上，旅客们通过现场工作人员的手举牌、合影框，以及体验自助行李托运、电子登机牌等智能化设施，感受到南航“绿色全旅程”服务，纷纷签名支持和表示愿意加入“绿色飞行”活动。

　　 “欢迎您乘坐南航‘绿色飞行’主题航班。今天是第52个世界地球日，也是南航第4届社会责任日……”进入客舱后，大家纷纷被眼前的一片“绿意”所吸引——此次航班的客舱内装扮一新，隔板贴有“加入绿色飞行 共创美好生活”等装饰，让所有旅客步入客舱就感受到浓浓的“绿色”气息。

　　飞机平飞后，南航乘务长高扬向旅客介绍此次主题航班活动：“南航利用科技创新，在购票、出行、乘机和出行后四大环节，为旅客提供订票、支付、值机、安检、登机，以及电子发票等绿色低碳的全旅程体验。未来我们也将在更多的服务环节中加入‘绿色’体验，比如开通网上订餐、鼓励减少行李重量等。我们也号召旅客更多选择南航‘绿色飞行’，在感受‘亲和精细’服务的同时，为保护地球家园尽一份力量。”

　　2019年，南航响应国家生态文明建设号召，在全球首推“绿色飞行”按需用餐服务。旅客在出行前6个小时，可以通过南方航空APP、微信、客服热线等渠道，提前选择不用餐，并可获得一定数额的南航里程奖励。目前，“绿色飞行”按需用餐服务已经在南航飞行时间100-360分钟的国内配餐航线、国内始发的国际中短程配餐航线上实施。截至2021年3月31日，共有超过200万人次旅客选择了“绿色飞行”服务，节约餐食200万份，超过945吨，有效减少“舌尖上的浪费”。在部分公商务航班，“绿色飞行”旅客占比高达31%。

　　飞机平飞后，客舱乘务组与旅客开展互动，围绕“绿色飞行”主题开展有奖答题，旅客们纷纷踊跃参与。旅客张先生表示：“很高兴能够成为‘绿色飞行’航班上的一员，我在头一天通过南航APP主动选择不用餐，用实际行动支持‘绿色飞行’，也希望能为低碳环保献上一份力。”

　　“绿色全旅程”新体验，不仅在旅客能感知到的出行服务中，还将渗透到航班运行保障的各个环节。作为绿色低碳航空的引领者，南航在购买飞机和优化机队的时候，就非常注重选择绿色环保的机型，如通过引进A350、B787、A320neo等新机型，及时退出老旧飞机，使机队平均机龄保持“年轻化”，进一步提升机队燃油效率。2020年引进飞机32架，退出老旧飞机27架，机队平均机龄7.2年。

　　 在航班运行的过程中，南航关注每一个航班飞行的航路、放轮高度等细节，对航油使用进行全流程的精益管控。比如在航班起飞前，运行系统会通过分析飞行数据，自动统计不同机型进离场航线的飞行时间、距离和油量的差值，筛选最优航线航行。飞行的过程中，飞行员结合大数据控制飞机巡航的重心和飞行的高度，避免因飞行阻力而增加航油消耗。南航的吨/万吨公里油耗，从2015年的3.02，下降到2020年的2.95。2020年南航航班正常率为89.88%，连续五年在三大航中排名第一。

　　今天执行主题航班的是南航“绿色机长”蒋勇，他已累计安全飞行一万多小时。“2020年公司节油放轮执行率为90.16%，节油3700多吨。”机长蒋勇介绍道，“可以说，绿色环保的理念已经融入我们的工作和思想中，南航的每一班都是‘绿色’航班，每一个飞行员都争做‘绿色’飞行员。”

　　此外，南航在节能减排、国际标准、新能源开发、碳资产管理方面取得多项进展，为“绿色飞行”责任品牌建设奠定了坚实的基础。南航自主研发的“航油e云”实时大数据共享平台，成功实现飞机加油全流程电子化管理和大数据共享，每年可减少浪费航油约1500吨。

　　南航把精益管控成本中涉及节能降耗、绿色低碳的成功经验，转化为“绿色飞行”品牌创建措施，不断丰富和深化“绿色飞行”责任品牌的内涵，延伸到植树、公益、碳足迹抵消、打造绿色生态圈等内容，将航空公司节能减排、绿色环保、共享可持续发展的举措与旅客相关联，让旅客和员工参与和共享“绿色飞行”的理念和成果，使“绿色飞行”成为航空出行新风尚，推动民航碳达峰、碳中和。

　　在主题航班上，南航还发布了《2020年社会责任报告》。南航已连续14年发布社会责任报告，是中国民航业发布社会责任报告数量最多的企业。《2020年社会责任报告》以“践行使命，共赢未来”为主题，详细披露了2020年南航全面落实中央和上级决策部署，坚决扛起央企的责任担当，打赢疫情防控阻击战、经营应对主动战和高质量发展攻坚战三场大战的情况。